AI w marketingu i sprzedaży
AI napisze ofertę w kilka sekund. Jeśli jednak nie zna Twojej usługi i Twojego klienta, może dopisać cechy, których nie masz, i obietnice, których nie złożysz. Ten warsztat uczy, jak przygotować prawdziwy kontekst i opracować z AI szkic oferty lub treści. Uczy też, jak sprawdzić tekst, zanim go wyślesz albo opublikujesz. Program to propozycja zakresu, którą dopasowujesz przed zamówieniem.
Na tej stronie
Dla kogo jest ten warsztat
Dla właścicieli firm oraz osób z marketingu, sprzedaży i obsługi zapytań B2B, które tworzą oferty, treści i odpowiedzi dla klientów.
Poziom i trudność ćwiczeń ustalasz przed zajęciami, na podstawie tego, jak Twój zespół korzysta dziś z AI.
Jeśli Twoim głównym wyzwaniem są decyzje i priorytety w firmie, a nie komunikacja z klientem, lepiej sprawdzi się AI dla właścicieli i menedżerów.
Co będziesz ćwiczyć
Celem jest tekst, za którego treść możesz odpowiadać przed klientem. W praktyce:
- porządkujesz prawdziwe informacje o usłudze, odbiorcy i ograniczeniach,
- oddzielasz to, co wynika ze źródeł, od własnych hipotez,
- budujesz strukturę oferty i odpowiedzi, a warunki handlowe dopisujesz sam,
- dopasowujesz przekaz do odbiorcy, etapu decyzji i języka marki,
- sprawdzasz każdą cechę produktu i każdą obietnicę przed wysłaniem.
Rezultaty opisane w programie to efekty ćwiczeń warsztatowych. Nie są obietnicą wzrostu sprzedaży ani konkretnego wyniku kampanii.
Program warsztatu: zakres do uzgodnienia
Program obejmuje pięć modułów. To propozycja: ile z nich zrealizujesz i w jakiej głębi, zależy od uzgodnionego czasu i poziomu grupy.
1. Kontekst oferty i klienta
Porządkujesz prawdziwe informacje o usłudze, odbiorcy i ograniczeniach. Oznaczasz, czego jeszcze brakuje.
Rezultat ćwiczenia: brief oferty z oznaczonymi brakami.
2. Research i pytania klienta
Pracujesz na dopuszczonych źródłach, sprawdzasz ich aktualność i oddzielasz obserwację od hipotezy.
Rezultat ćwiczenia: zestaw pytań i porównanie oparte na źródłach.
3. Szkic oferty i odpowiedzi
Budujesz strukturę propozycji i maila po rozmowie z klientem. Warunków handlowych nie dopisuje AI, uzupełniasz je Ty.
Rezultat ćwiczenia: robocza oferta i odpowiedź do klienta.
4. Treści i plan komunikacji
Dopasowujesz przekaz do odbiorcy, etapu decyzji i języka marki.
Rezultat ćwiczenia: szkic treści i plan tematów.
5. Kontrola i schemat pracy
Sprawdzasz cechy produktu, obietnice, spójność tekstu i zgody na wykorzystanie materiałów.
Rezultat ćwiczenia: checklista redakcyjna i instrukcja do kolejnego zadania.
Jak pracujesz na ćwiczeniach
Pracujesz na swojej usłudze albo na przykładzie zastępczym. Rytm ćwiczenia wygląda tak:
- przygotowujesz kontekst i instrukcję,
- AI tworzy szkic,
- oceniasz go według ustalonych kryteriów,
- poprawiasz polecenie albo sam tekst.
Korzystasz z ChatGPT, Claude, Gemini albo Copilota w zakresie dopuszczonym przez firmę. Funkcje zależą od narzędzia, planu i konfiguracji konta. Warsztat nie zakłada, że AI ma dostęp do Twojej poczty, CRM, dysku ani innych aplikacji firmowych.
Co przygotować
Przed warsztatem przygotuj:
- opis jednej usługi lub produktu,
- pytania, które klienci zadają najczęściej,
- przykłady tekstów, które dobrze oddają język Twojej marki.
Usuń z materiałów dane, których nie wolno udostępniać. Oferty konkurencji wykorzystuj tylko z dopuszczonych źródeł. Sprzęt i konto w narzędziu dopuszczonym przez firmę ustalasz przed zajęciami.
Bezpieczeństwo i kontrola jakości
W ofertach i mailach łatwo przekazać do AI dane klientów. Ćwiczenia opierają się na materiałach dopuszczonych przez firmę albo na przykładach zastępczych. Przed wysłaniem lub publikacją porównujesz każdą cechę produktu, warunek i obietnicę z rzeczywistą ofertą. Sprawdzasz też, czy masz zgodę na wykorzystanie użytych materiałów. Za tekst, który trafia do klienta, odpowiada człowiek, nie narzędzie.
Forma i warunki
Proponowana forma to warsztat zamknięty, prowadzony na żywo dla Twojego zespołu marketingu, sprzedaży lub obsługi zapytań. Czas, liczbę uczestników, termin i warunki ustalasz przed zamówieniem, razem z wyborem modułów. Liczba ćwiczeń zależy od uzgodnionego czasu, więc pełna agenda nie zmieści się w dowolnie krótkim spotkaniu.
Briefy, szkice i checklisty przygotowujesz podczas ćwiczeń w narzędziu i na materiałach, które dopuszcza Twoja firma.
Najczęstsze pytania
Czy warsztat gwarantuje większą sprzedaż?
Nie. Celem ćwiczeń jest jakość przygotowania ofert i treści. Wynik sprzedażowy zależy od wielu czynników poza samym tekstem.
Czy po warsztacie AI będzie pisać oferty za zespół?
AI może przygotować szkic. Za fakty, warunki handlowe i ton odpowiada zespół, i właśnie ten podział pracy ćwiczysz.
Czy mogę pracować na ofertach konkurencji?
Tak, jeśli pochodzą z dopuszczonych źródeł. Podczas researchu sprawdzasz ich aktualność i oddzielasz obserwacje od hipotez.
Ile kosztuje ten warsztat?
Cena jest ustalana przed zamówieniem, razem z zakresem warsztatu.
Czy muszę mieć konta we wszystkich czterech narzędziach AI?
Nie. Narzędzie i wymagany dostęp ustalasz przed zajęciami.
Czy mogę wykorzystać prawdziwe oferty i maile firmy?
Tylko w zakresie zatwierdzonym przez firmę i zgodnym z konfiguracją kont. Jeśli to niemożliwe, ćwiczenia można oprzeć na przykładach zastępczych. Ich przygotowanie uzgadniasz razem z zakresem.
Czy jest certyfikat albo nagranie?
Warunki dotyczące zaświadczenia i nagrania ustalasz przed zamówieniem, razem z zakresem warsztatu. Jeśli ich potrzebujesz, zaznacz to w zapytaniu.
Napisz, jakie teksty chcesz przećwiczyć
Opisz, jakie oferty i treści przygotowuje Twój zespół, kto weźmie udział i z jakich narzędzi możecie korzystać. Jedna usługa i kilka pytań klientów wystarczą, żeby zacząć rozmowę o zakresie.